سياسة الاسترداد

آخر تحديث: 18 يوليو 2026

1. كيف تعمل الفوترة

الفوترة في DataBelta يدوية: نتفق معك على خطة ونُصدر لك فاتورة مباشرة، ويستمر وصولك حتى تاريخ السداد المتفق عليه. لا توجد بوابة دفع داخل المنتج، ولا خصومات تلقائية، ولا نجمع بيانات بطاقات الدفع أو نخزّنها أبدًا.

2. طلبات الاسترداد

  • لطلب استرداد، راسلنا على info@databelta.com خلال 14 يومًا من تاريخ الدفعة المعنية.
  • تُراجع الطلبات حالةً بحالة.
  • تُعاد المبالغ الموافَق عليها عبر قناة الدفع الأصلية المتفق عليها معك.

3. أرصدة الخدمة

في حال حدوث انقطاع مطوّل في الخدمة، يجوز لنا، وفق تقديرنا، منح رصيد خدمة تناسبي عن الفترة المتأثرة.

4. الإلغاء

إذا ألغيت اشتراكك، يستمر وصولك حتى تاريخ السداد المفوتر بالفعل. لا توجد تجديدات تلقائية؛ فالوصول ينتهي ببساطة عند ذلك التاريخ ما لم يُتفق على فترة جديدة.

5. التواصل